如何辦理退貨

為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。

-退貨辦法

1. 若有尺寸不合或未符期望，可選擇於七日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨後再重新訂購。
2. 組合優惠商品若換貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退款金額直接扣除。
3. 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)。

• 七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
• 超商為取件隔日算第一天。新竹物流宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

-商品退貨

1. 退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善），不影響二次銷售之全新商品。
2. 因衛生考量貼身衣物(胸貼、Nubra、內衣褲...等)，恕不提供退貨。
3. 白色、杏色等淺色系衣物，因較容易沾染髒汙(如拆封或試穿時粉妝、手上油漬、汗漬等)造成爭議，請先於包裹拆封時全程錄影確認商品狀況再行試穿，如收到退貨商品有髒汙，將不予受理。
4. 無故濫用或惡意違反訂購與退貨相關規範達兩次，本公司有權將您的帳號列為黑名單。

-退款方式

      購物金 (沒有時間、金額限制，可隨時折抵 ; 如原折抵的是有期限之購物金
      將依原到期日退返)

     本店將於收到退貨商品後的五至七個工作天內轉入該筆訂單購買會員帳號的
     商店購物金。

如有不符上述換貨條件，將不受理您的換貨申請，請留意避免影響您換貨之權益。

收到瑕疵商品？

-申請流程

1. 請將商品疑似瑕疵處拍照/錄影後私訊官方臉書粉絲團或透過官網訂單訊息聯繫。
2. 請於訊息內容內留下訂單編號、訂購會員姓名及電話。並 附上照片/影片 簡單說明瑕疵問題處。
3. 待客服人員確認後會與您聯繫後續處理，還請留意訊息通知。
4. 瑕疵商品僅提供更換同款，如想更換不同款，則依照退貨流程辦理。
5. 確認瑕疵問題後，將派物流以來回件更換全新商品。

      (來回件：物流人員送達時會將瑕疵商品收回，並更換全新商品。)

-非瑕疵因素

• 線頭、釦眼未開、釦飾表面些微擦痕、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差、材質不如預期、未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等
• 釦飾多為手工縫製，若有輕微鬆脫，稍加縫製加固即可
• 印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下），非素色布料（如點點、印花、織紋）因剪裁關係為隨機分佈，多少會無法完全對齊 屬正常現象。
• 新品多少會有原布料及其染劑的氣味，通風、清洗後，狀況即可清除
• 以上在國際驗貨標準下屬於可接受的範圍，皆不屬於瑕疵

無法辦理退貨

1. 超過七天鑑賞期
2. 貼身衣物(內衣褲、Nubra、胸貼等)、飾品類商品(耳環、髮飾、項鍊等)
3. 商品配件不全、吊牌已剪或商品已下水清洗
4. 活動贈品無法一併退回
5. 殘留非商品本身氣味(香水、煙味、體味等)
6. 衣物沾有粉妝、髒污等
7. 鞋類商品底部磨損、髒污等