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常見問題 FAQ

Q1：請問預購商品需追加多久？

A1：預購商品追加期約14~21個工作天(不含假日)

Q2：這件商品我可以穿嗎？
A2：因每個人身型比例不同，除了依照平常穿的衣服尺寸選購也可以參考商品賣場提供的平量尺寸與試穿報告；也可利用客服諮詢。

Q3：包裹在超商忘記領取被物流退回，該怎麼辦？
A3：如包裹超過7天取貨時間仍未領取，被退回物流中心，則需再次補匯物流費用才能做二次出貨。但不能以此為藉口要求整筆訂單退貨退款。

Q4：如何申請退換貨？
A4：詳細資訊可參考退換貨須知。

Q5：收到的商品顏色會與在網站上看到的有落差嗎？
A5：因每台電腦與手機的顯示器不同、拍攝地點光線與個人感官認知的影響，絕對無法100%相同，建議非常在意色差的顧客，下單前務必確實的思考或與客服諮詢後，再決定是否購買。

Q6：何時上新款？
A6：官網每月10號與25號上架新款，有更新將會於臉書粉絲專頁公告。

Q7：有海外寄送服務嗎？運費如何計算？
A7：有。可參考海外配送。

Q8：我該如何使用優惠代碼？
A8：請參考優惠代碼使用說明。

Q9：我該如何使用購物金？
A9：請參考購物金使用說明。